よくあるご質問
Q.1日から利用できますか？
ウィークリーマンションですので、7日間からのご契約となります。
7日以上であれば、1日単位でご契約することは可能です。
泊数ではなく日数で計算しておりますので、ここで言う7日とは6泊7日の事を指します。
7日間ご契約で退去日前に退去することも可能ですが、日割りの返金には対応しておりませんので予めご承知おきください。
来客につきましては、当マンションでは不特定多数の方がお部屋に頻繁に出入りすることはご遠慮いだいております。
ご家族などのお部屋への訪問は可能です。
但し、保証金はご利用人数で決まっておりますので、御契約書に記載のない方の宿泊はお断りしております。
Q.初期費用はどのようなものがありますか？
賃料・水道光熱費・保証金が基本的なものです。
その他ご希望によって炊飯器などの追加備品のご利用が可能です。
賃料は各マンション毎に決まっております。
保証金はご利用人数や夏期（7月～9月）・冬期（11月～3月）ゴールデンウイークで変わります。
弊社ホームページの料金表でご確認ください。
追加備品…炊飯器1台（500円/月）、オーブントースター1台（500円/月）、追加寝具（布団）3,000円/セット
尚、食器や鍋などの調理器具につきましては、衛生上の観点から、貸し出しはしておりません。
Q.お支払いはどのようにすれば良いですか？
アルコマンションのお支払い方法はお振込みのみとなっております。
最近はカードでのご利用を希望される方もいらっしゃいますが、お振込みでお願い致します。
お支払いは前払い制となります。基本的にご入居日の1週間から10日前にお振込みをお願いしております。
ご入居希望日から遡って、お振込みの期間が1週間よりも短い場合も出来る限りご希望に添えるように調整いたします。
但し、ご入居日当日や前日のお振込みは対応ができません。予めご承知おきください。
尚、新型コロナウィルス対策の観点から、現金の授受は一切行っておりません。従い集金にお伺いすることもございません。又、振込に対しての領収書が必要な方へは郵送にて対応させて頂きます。
Q.自分の持っている家具を入れたいのですが可能でしょうか？
ご自身の家具を持ち込むことは可能ですが、現在部屋にある家具を搬出できないこともございますので事前にご相談ください。
私的家具の搬出入につきましては、すべて自己負担、自己責任でお願いしております。
また家具ではありませんが、私的ルーターをマンションのネット環境に繋ぐことは固くお断りしております。（Do not connect your router.） 私的ルーター接続を禁止させて頂くとともに、万一、あえて私的ルーターに繋ぎ、当システムに不都合を生じさせた場合は損害賠償請求の対象とさせて頂きますので、予めご承知おきください。
Q.他の人が使った部屋を使うことに不安があるのですが…
ご入居者様が退去後毎に清掃及び消毒を行っております。
お部屋の鍵はデジタルロックを採用しています。デジタルキーはご入居の準備毎に毎回変更しておりますのでセキュリティーの面でもご安心してご利用していただけると思います。
又、原則として契約にあたり、弊社からお送りする御契約書に署名捺印をしたものと身分証明書（顔写真がはっきりしたもの）をPDF（メール添付）またはFAXで頂いております。
基本的にはPDF（メール添付）でお願いしておりますが、郵送の場合は指定の住所までお送りいただいております。
顔写真がある身分証明書としては、運転免許証、パスポートなどにて、本人確認をしております。
Q.借りるのに保証人などは必要でしょうか？
基本的に保証人は不要ですが、ご契約時には固定電話番号のご連絡を必須とさせていただいております。
最近は固定電話をお持ちでないお客様もいらっしゃいますが、その際にはご実家の固定電話番号をご連絡していただいております。
尚、学生の方がご利用する場合は、御契約書に連帯保証人として親御様の署名捺印をお願いしております。
その他に未成年者や収入の全くない方の場合は原則として連帯保証人をつけて頂くことになります。
その場合の連帯保証人は収入のある肉親の方が望ましいのですが、それに当てはまらない場合でも相談に乗らせて頂きます。
Q.ゴミの処理はどうしたら良いですか？
ゴミはマンション敷地内のゴミ置き場に地域指定の日に従って出すようにお願いします。
室内やマンション掲示板にゴミ処理カレンダーがありますので、ご確認ください。
浜松市のゴミ出しは浜松市指定のゴミ袋が必要です。室内には数枚浜松市指定のゴミ袋をご用意しています。
足りない場合はお手数ですが、コンビニエンスストア、ドラックストア、ホームセンター等でお買い求めください。
尚、御存知のように分別回収となっておりますので、くれぐれも分別に関しましてはお間違いのなきようにお願い致します。
又、回収できないゴミの種類もございますので、ゴミ処理カレンダーでよくご確認ください。
Q.複数の部屋を一括で借りたいのですが…
複数の部屋を一括で借りることは可能ですが、空き状況を事前にお問い合わせください。
3戸以上を一括でお借り頂く場合は一部家賃のディスカウントなどの特典もございますのでお問い合わせください。
Q.入居中の清掃はどうなっていますか？
ご入居中の清掃は、ご入居者にお任せしております。
お部屋にはほうき・ちりとり、フローリングワイパー（シート1枚付き）、お風呂スポンジ・洗剤、トイレブラシ・洗剤をご用意しております。
尚、入居中の特別清掃をご希望される場合は、有償となりますが対応させて頂きます。
尚、御退去時にお預かりしている保証金の中から清掃費を頂戴し、当方で清掃・消毒などをさせて頂いておりますが、ゴミなどの残置物が多い場合は保証金から頂く清掃・処理費がかさむ場合もございますのでご注意ください。
Q.1部屋に何人まで利用できますか？
弊社のマンションは1ルーム、1LDKなので、1室のご利用人数は3名様までとさせていただいております。
但し、複数の入居だからといって、料金も人数分必要となるわけではないのが当マンションの大きな特徴です。あくまでも賃貸借契約ですので、一室としての家賃は定数であります。
しかしながら、保証金のみは人数に応じて増額となります。
Q.マンスリーマンションに駐車場はありますか？
駐車場はございますが数が少ない為、空き状況をお問い合わせください。
外部駐車場の情報につきましては、弊社ホームページに載せてありますがこちらについての空き状況についてはお答えできませんので、何卒ご了承ください。
コイン式駐車場が至近距離にいくつかあり、大変便利です。
尚、アルコ14の1階部分に駐車スペースがありますが貸出しは行っておらず、駐停車は固くお断り致します。但し、荷物の積みおろしのため短時間の停車をご希望される場合は必ず事前にご確認ください。
Q.備え付けの家具などは何がありますか？
キッチン／バス又はシャワータワー(アルコ14)／ウォシュレットトイレ／棚・収納／エアコン付き(1機)／地上波デジタル放送対応／カーテン／ベッド／寝具一式／テレビ／照明器具／ガス台／冷蔵庫／電子レンジ／電気ポット又はやかん／洗濯機／ドライヤー／ハンガー／ゴミ箱／灰皿／スリッパ1組／掃除用具
更には洗面台、下駄箱は勿論、ティッシュペーパー、ゴミ袋などの小物に至るまでご用意してあります。
その他にアルコ14、アルコ15ともインターネットは有線でもWi-Fiでもご利用が可能です。有線でご利用の場合はLANケーブルをご持参ください。尚、私的ルーターをマンションのネット環境に繋ぐことは固くお断りしております。（Do not connect your router.）私的ルーター接続を禁止させて頂くとともに、万一、あえて私的ルーターに繋ぎ、当システムに不都合を生じさせた場合は損害賠償請求の対象とさせて頂きますので、予めご承知おきください。
Q.ペットと一緒に入居することは可能ですか？
現在、衛生上の観点からペットとのご入居は原則お断りさせて頂いております。
Q.入居の際、部屋を指定することはできますか？
申し訳ございませんが、お部屋の指定は出来ません。
出来る限りご希望に添えるように対応させていただきますので、ご希望がございましたらご相談ください。